Kunde: Duravit AG
Branche: Sanitär
port-neo Services: Kommunikationsstrategie, Content-Marketing, Experience Design, Experience Platforms, Infrastruktur-Beratung, Website Business, Development, Betrieb, Rollout, Support
Bad-Träume treffen UX-Design
Die Suche nach einem neuen Bad verändert sich. Zum einen verlagert sich die Erstinformation zunehmend von der lokalen Badausstellung ins Web. Zum anderen gewinnt hochwertiges Design stetig an Bedeutung – während Funktionalität als selbstverständlich gilt. Dem steigenden Interesse an Design kommt
Duravit mit seinen preisgekrönten Bädern seit langem entgegen – eine Übersetzung dieser Kompetenz ins Web ergänzt die firmeneigenen Ansprüche. Das Ergebnis? Eine konsistente User-Experience vom ersten Eindruck bis hin zum Händlerkontakt.
Erfolg in Zahlen
Škoda
Herausforderung
Eine für alle und trotzdem einzigartig
Bis ein Badtraum in Erfüllung geht, sind viele Köpfe beteiligt: Kund:innen, Händler:innen und Handwerker:innen. Sie alle besitzen unterschiedliche Anforderungen – auch an eine gelungene Unternehmenswebsite. Ein guter Web-Auftritt muss all diese Bedürfnisse auf einen Nenner bringen, ohne einen unbefriedigenden Kompromiss einzugehen. Doch wie gelingt das?
Bringt jeden ans Ziel: perfektes UX-Design
Duravit verbindet ausgezeichnetes Design mit maximaler Funktionalität. Das spiegeln auch die komplett überarbeiteten B2B- und B2C-Unternehmenswebsiten wider – mit einer starken User-Experience. Zusammen mit dem langjährigen Partner
port-neo entsteht eine ausgeklügelte Benutzerführung, die jede Zielgruppe bei ihrem Bedürfnis abholt, zu relevantem Content begleitet und gezielt zum nächsten Prozessschritt führt. Ob inspirierende Badwelten für Einsteiger:innen, einfache Planungstools für Fortgeschrittene, übersichtliche Produkt- und Bestellinformationen für Handwerker:innen oder ein verbessertes Leadrouting für Händler:innen: die Online-Aufritte bieten die perfekte Customer Experience. Und das in mittlerweile 24 Länder- und 27 Sprachversionen für die B2C- sowie 22 Länder- und 25 Sprachversionen für die B2B-Website.
CX bei Port-Neo
Für eine konsistente
Customer Experience
Als CX-Agentur verstehen wir, was ein Kundenerlebnis besonders macht. Strateg:innen, Kreative, Datenspezialist:innen und Technikexpert:innen arbeiten in fünf Schritten Hand in Hand zusammen. Durch dieses ganzheitliche Vorgehen bringen wir Duravit zum Erfolg.
- Relaunch Unternehmenswebsite
- Branchenanalyse
- zukunftsorientiertes Web-Design
- Konzept "Data meets Empathy"
- Daten-Nutzerbedürfnisse-Abgleich
- Customer Journey untersuchen
- Optimierungspotenziale erkennen
- Umsetzung der Discovery Phase
- Entwicklung Master-Webseite
- Ästhetische Screendesigns
- Flexibles Backend und CMS-Funktionalitäten
- Treffen von Kundenanforderungen
- Internationaler Roll-Out
- Länderspezifische Anpassungen
- Leserichtungsoptimierung
- Mehrsprachige Websites
- Zeitgemäßer Online-Auftritt
- Lead-Generierung für Händler
- Kontinuierliche Optimierung
- Langjährige Zusammenarbeit
Weitere Cases
port-neo – where data meets empathy
feste und passionierte Mitarbeiter:innen
Standorte in Deutschland
„Sind Sie bereit für next-level CX? Wir auch! Sprechen Sie uns an.“
Fritz Engels
Head of Business Development & General Manager
The CX-Agency
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
Sie müssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Mehr Informationen
