Kunde: Balluff
Branche: Sensor- und Automatisierungstechnik
port-neo Services: Gestaltung digitaler Services und Produkte, Infrastrukturberatung, Rollout und Support von HubSpot, Training in HubSpot, Technische Lösungsstrategie, Kommunikationsstrategie, Data driven Marketing/Marketing-Automation
Wachstum mit System
Von der Tool-Auswahl über die Erstellung von Content, Landingpages und E-Mails bis hin zum Reporting: Das Thema Marketing Automation stellt Unternehmen oftmals vor große Herausforderungen. Und über diesen kreist stets die Frage: Wie schaffen wir es, nicht nur alle Touchpoints der Customer Journey unserer Kund:innen im Blick zu haben, sondern diese vor allem messbar zu machen und zu optimieren? <br/>
Wenn man nun – wie das Unternehmen Balluff – mit seinen Produkten als führender Automatisierungsspezialist
ein Global Player ist, braucht es einen starken Partner, mit dem Marketing-Prozesse international erfolgreich eingeführt und vor allem einheitlich umgesetzt werden. Auf der Suche nach der besten Unterstützung fällt die Wahl auf port-neo, Partneragentur von HubSpot und Spezialist auf dem Gebiet Marketing Automation. Das Ergebnis: In Summe arbeiten nun insgesamt 22 Länder und mehr als 30 aktive User weltweit in dem neuen Account.
Balluff
Herausforderung
Fehlende, einheitliche Marketing-Automation-Prozesse
Marketing Automation bildet für viele Unternehmen einen wichtigen Teil der Marketing-Strategie. Schließlich geht es darum, über automatisierte und individualisierte Kommunikationsstrecken – häufig via E-Mail – Traffic auf der Website zu erhöhen, Leads zu generieren und diese nachhaltig zu qualifizieren. Für die Umsetzung gibt es auf dem Markt einige Systeme, die unterschiedliche Maßnahmen ermöglichen und unterstützen.
So nutzt Balluff zu Projektbeginn weltweit drei verschiedene Marketing-Automation-Systeme. Das führt jedoch zu Herausforderungen: etwa hohe Tool-Kosten, verschachtelte Prozesse, dezentrale Datenquellen sowie unterschiedliche APIs. Nach dem ersten Proof of Concept ist klar: es muss ein gemeinschaftlicher Weg gefunden werden, der den heterogenen Anforderungen der unterschiedlichen Länder standhält. Die Lösung: die Vereinheitlichung der bisherigen Systeme auf eines, das dabei hochgradig individualisierbar ist und alle Anforderungen erfüllen kann.
Aus 3 mach 1
Die Wahl fällt auf HubSpot: eine All-in-one-Plattform für Inbound Marketing, Sales, Customer Relationship Management (CRM) und Kundenservice, die Marketing-Automatisierung und Lead Management ermöglicht. Als erfahrene HubSpot Agentur ist es port-neo möglich, mit den verschiedenen, intelligenten HubSpot Lösungen viele Schritte im Marketing- und Sales-Prozess, vom Traffic und der Leadgenerierung bis hin zum Geschäftsabschluss für Balluff zu verknüpfen. Mit der Anbindung an die Website und Schnittstellen zum CRM ist on-top auch die Integration ins eigene technische Ökosystem möglich – eine wichtige Voraussetzung, um die gesteckten Marketing-Ziele zu erreichen.
Ganzheitliche Beratung, Umsetzung und Befähigung
Mit dem Know-how aus allen Fachbereichen sowie der gemeinsamen, zielführenden Zusammenarbeit, kann nicht nur die Etablierung von HubSpot als Erfolg gewertet werden. Das Projekt ist ebenso ein Paradebeispiel für die erfolgreiche, gemeinsame Erarbeitung eines globalen Marketing Automation Konzeptes.
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Fritz Engels
Head of Business Development & General Manager
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