Kunde: Allianz
Branche: Finanzdienstleistung
port-neo Services: Customer Needs and Profiles, Kommunikationsstrategie, Kreativkampagne, Omnichannel-Marketing, Content-Erstellung, Data Driven Marketing, Journey-Orchestration
Flexibles Angebot für eine dynamische Zielgruppe
Altersvorsorge – für die Generation Y bisher ein unliebsames Thema. Zu voll ist das Angebot von statischen und unflexiblen Produkten, die nicht zum dynamischen Lebensstil der Zielgruppe passen. Die Allianz will Abhilfe schaffen: mit einem passenden, neuartigen Produkt, das sich digital abschließen und verwalten lässt. Doch wie lässt sich die neue Zielgruppe für das Thema gewinnen? Und wie von der Besonderheit des Produkts überzeugen?
Um die Lücken in der Vorsorge vieler junger Menschen in Deutschland zu schließen,
entwickelt die Allianz eine Altersvorsorge, die komplett digital funktioniert – vom Abschluss bis zur Verwaltung. Das erste Produkt seiner Art. Die Rolle von port-neo: eine Positionierung des Produktes und eine Kommunikation entwickeln, die die Zielgruppe aktiviert. Dazu gehören der passende Look und Content. FOURMORE steht damit als gelungenes Beispiel eines End2End-Kundenerlebnisses auf Basis der Adobe Experience Cloud.
Zahlen & Fakten
Die Allianz
Herausforderung
Private Altersvorsorge wird immer wichtiger!
Junge Menschen beschäftigen sich zu wenig mit ihrer Altersvorsorge – trotz der zu erwartenden Rentenlücke. Durch eine höhere Lebenserwartung und ein späteres Renteneintrittsalter bei gleichzeitig sinkendem Rentenniveau steigt der Bedarf einer privaten Altersvorsorge insbesondere bei der jungen Zielgruppe dramatisch an. Die Kommunikation zu dieser Problematik findet meist nicht auf Augenhöhe mit der Generation Y statt.
Nicht für die Zielgruppe, sondern ausihr heraus
Vier Motivatoren zeichnen ab: Freiheit, Klarheit, Sicherheit und Wachstum. Daher auch der Name – FOURMORE. Visuell projizieren wir die individuellen Wünsche unserer Zielgruppe auf die Kampagnen-Visuals.
Mit der Analyse von Wettbewerb, Zielgruppe und Markt erkennen wir: Traditionelle Vorsorgeprodukte und Vetriebswege verfehlen die Zielgruppe häufig. Junge Menschen suchen eine verständliche Vorsorge, die sich ihren Lebensumständen flexibel anpasst. Die sich digital abschließen und verwalten lässt. Die Sicherheit bietet, Chancen eröffnet und die Zielgruppe auf Augenhöhe anspricht.
Treffen, was andere verfehlen
Der Produktname fokussiert bereits die Vorteile für unsere Zielgruppe. Die vier Motivatoren sind in der Landingpage über verschiedene Module integriert. Das Bildkonzept schafft Relevanz, indem es die Interessent:innen in ihrer Lebenswelt abholt und die eigenen Zukunftswünsche projiziert. So entsteht ein Markenauftritt, der sich auch in der Ansprache von anderen Vorsorgen abhebt und die Besonderheit von FOURMORE betont.
Videoviews, Scroll-Tiefe, Nutzung des Vorsorgerechners oder durchlaufene Antragsstrecken: Das Tracking dieser Aspekte liefert uns wichtige Insights, um die FOURMORE Microsite und unser Performance-Marketing kontinuierlich zu verbessern. Die anonymen Antworten des Vorsorge-Rechners erlauben Rückschlüsse auf Gehalt und Rentenlücke der Zielgruppe. Und unterstützen, noch individueller auf die Bedürfnisse einzugehen.
CX bei Port-Neo
Für eine konsistente
Customer Experience
Als CX-Agentur verstehen wir, was ein Kundenerlebnis besonders macht. Strategen, Kreative, Datenspezialisten und Technikexperten arbeiten in fünf Schritten Hand in Hand zusammen. Durch dieses ganzheitliche Vorgehen bringen wir Škoda zum Erfolg.
- Junge Menschen ignorieren Altervorsorge trotz Rentenlücke
- Allianz bietet digitales Vorsorgeprodukt
- Ziel ist es Interesse wecken und zu überzeugen
- Traditionelle Vorsorge verfehlt oft die junge Zielgruppe
- Gewünscht sind flexible, digitale und verständliche Lösungen
- Freiheit, Klarheit, Sicherheit und Wachstum als Motivatoren
- Verknüpfung der Motivatoren mit dem Produkt
- FOURMORE betont die Vorteile für die Zielgruppe
- Sicherheit & Klarheit durch Allianz-Positionierung und Berechnungstool
- Bildkonzept spricht Lebenswelt und Zukunftswünsche an
- Einzigartiger Markenauftritt hebt FOURMORE von anderen Vorsorgen ab
- Vier Motivatoren prägen die Landingpage und das Bildkonzept
- Website-Tracking liefert wertvolle Insights zur Optimierung
- Vorsorgerechner ermöglicht individuelle Anpassungen
- Tracking liefert Insights zur Optimierung von Microsite und Marketing
- Analyse von Targeting und Traffic-Qualität
- Vorsorgerechner zeigt Gehalt & Rentenlücke der Zielgruppe
- Allianz passt ihr Angebot gezielt an Kundenbedürfnisse an
Weitere Cases
port-neo – where data meets empathy
feste und passionierte Mitarbeiter:innen
Standorte in Deutschland
„Sind Sie bereit für next-level CX? Wir auch! Sprechen Sie uns an.“
Fritz Engels
Head of Business Development & General Manager
The CX-Agency
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