Kunde: 2G Energy
Branche: Energieversorgung
port-neo Services: Kommunikationsstrategie, Konzept, Experience Design, Content-Erstellung, Website Development, SEO-Performance, Betrieb, Rollout, Support
Gemeinsam Energy neu denken
Als einer der international führenden Hersteller von Blockheizkraftwerken (BHKW) bewegt 2G sich auf einem dynamischen Markt: der Energieversorgung. Stetige Innovationen, großes Wachstumspotenzial sowie verschiedene Regularien machen die Branche aus. Eine laufend aktuelle Kundenkommunikation ist also das A und O. Als Experte für digitale Kundenerlebnisse erstellt port-neo für 2G eine Website, die das starke Wachstum und den nachhaltigen Antrieb spürbar erlebbar machen – für Leadgewinnung über Ländergrenzen hinweg.
2G Energy
Herausforderung
Eine Infrastruktur für viele Kommunikationen
Der neue Webauftritt muss der breiten Zielgruppe das komplexe Produktportfolio, zukunftsweisende Technologien und umfangreiche Services näherbringen. Und das konsistent über alle Länderaufstellungen hinweg. Es gilt Services, Produkte und Expertise sinnvoll zusammenzufassen und die Nutzerinnen und Nutzer durch eine stringente User Experience genau dort hinzuführen, wo sie hinwollen. Eine sinnvolle Informationsarchitektur und -vermittlung auf unterschiedlichen Ebenen steht hier im Vordergrund, um das Ziel der Leadgenerierung zu erreichen.
Das Fundament für den Erfolg
Mit unserem Partner Pimcore etablieren wir ein digitales Ökosystem, das nahtlos an bestehende Tools andocken kann. Dafür haben wir drei Instanzen eingeführt: Im Product Information Management (PIM) sind alle Marketing-, Vertriebs- und technischen Produktinformationen von 2G Energy zentral hinterlegt und verwaltet. Mithilfe von Schnittstellenanbindungen können diese Daten kanalübergreifend genutzt werden. Das Digital Asset Management (DAM) ist die zentrale Anlaufstelle für alle Medien-Assets, wie Bilder, Dokumente, Videos und Ähnliches. Das erleichtert die Markenkonsistenz auch in Ländern mit weniger Marketing-Ressourcen. Als Digital Experience Plattform (CMS/DXP) verwenden wir eine Open-Source-Software-Plattform, die eine schnelle Verwaltung personalisierter digitaler Erlebnisse ermöglicht, indem sie eine einheitliche Datenbasis für nahtlosen Content Commerce bildet. Dieses technische Fundament ermöglichte den Rollout aller Länder über ein modulares Baukastensystem – und ebnet den Weg für eine erfolgreiche, länderübergreifende Leadgenerierung.
Leads für einen Leader
Der neue Webauftritt zahlt sich aus: Das Markenbild bleibt international konsistent und die Website generiert mehr Leads als je zuvor. Die Zahl der Websitebesucher steigerte sich signifikant. Auch für die Zukunft ist 2G Energy gut aufgestellt. Denn mit Pimcore können weitere Schnittstellen etabliert werden – zum Beispiel, um auch den Shop von 2G Energy an das CMS anzubinden. Das sichert die konsistente Kommunikation über alle Plattformen und hebt die Customer Experience auf ein neues Level.
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Head of Business Development & General Manager
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