Kunde: congstar
Branche: Telekommunikation
port-neo Services:
Journey-Orchestration, Experience-Design & Contenterstellung, Marketing-Automation, Data-driven Marketing, Analytics-Dashboards, Content-Maintenance, Leadmanagement, E-Mail Marketing
Erfolgreiches Full-Service E-Mail-Marketing seit über 10 Jahren
E-Mail-Marketing heute hat hohe Ansprüche zu erfüllen: die aus der TV-Werbung ins Digitale verlängerte Kampagne ist längst Geschichte. Dazu kommen strengere Datenschutzanforderungen, wachsende Erwartungen an Personalisierung und Relevanz sowie der Wettkampf um Aufmerksamkeit im überfüllten Posteingang. Als führende CX-Mailing-Company unterstützt mission-one (Teil der port-neo Gruppe) die Expert:innen bei congstar seit zehn Jahren dabei, diesen Anforderungen erfolgreich zu begegnen. Maßgeschneidert auf die Zielgruppen und mit modernster Technologie, datenbasierten Insights und kreativem Design gestalten wir E-Mail-Kampagnen, die nachhaltig Wirkung zeigen. Zurecht vertraut congstar auf unsere Expertise, um im Markt stark aufzutreten und die Kundenbindung messbar zu maximieren.
Erfolg in Zahlen
congstar
congstar zählt zu einem der führenden Telekommunikationsanbieter in Deutschland und überzeugt mit einem kreativen Team von inzwischen über 300 congstars mehr als 6 Millionen Kund:innen von fairem und flexiblem Mobilfunk. congstar will mit einfachen, digitalen Produkten nachhaltig begeistern.
Herausforderung
GenZ macht Schluss mit klassischen Formaten
Als hauptsächlich digitaler Dienstleister ist congstar auf überzeugende und wirkungsvolle Kanäle zu seinen Kund:innen angewiesen. Schon seit zehn Jahren stellen sich congstar und port-neo gemeinsam allen Herausforderungen im Dialog- und Newsletter-Marketing. Mit dem congstar Marken-Relaunch 2023 kamen neue Anforderungen hinzu, die höchste technologische Kompetenz voraussetzen. Und gemeinsam erfolgreich auf allen Ebenen des E-Mail-Marketings angegangen werden mussten: vom Konzept, über Design und Content bis zur Programmierung.
port-neo analysiert alle Punkte der aktuellen Customer Journey im Dialogmarketing und überprüft jeden Touchpoint mit congstar auf authentische Kommunikation der Markenbotschaft.
E-Mail-Marketing
Full-Service Agentur
Marketing Automation
HTML/CSS
Mit Design & Technologie die Awareness steigern
port-neo bietet congstar umfassenden Full-Service im Bereich E-Mail-Marketing und entwickelt maßgeschneiderte Kampagnen, um die Kundenbindungen zu stärken und Umsätze zu steigern. Für den Telekommunikationskanbieter schaffen wir durch den verstärkten Einsatz von Motion Graphics, einem progressiven Mobile-First-Ansatz und verbesserter Barrierefreiheit personalisierte und wirkungsvolle E-Mail-Kommunikation. Die Expertise in Strategieentwicklung, Design und Analyse ermöglicht, automatisierte und kontinuierlich optimierte Kampagnen zu realisieren. Darauf baut die langjährige gemeinsame Erfahrung, um die Marke congstar erfolgreich und nachhaltig in den Herzen der Kund:innen und am Markt zu positionieren.
Mobile First & Motion Graphics
Die E-Mail-Marketing Strategie zeichnet sich durch einzigartiges Newsletter Design und kreativen Content speziell für Mobile-Devices aus. Der Einsatz von Motion Graphics – der Kunst, mit animierten Elementen die Aufmerksamkeit zu lenken – ist das Markenzeichen unserer Newsletter und setzt neue Maßstäbe in der visuellen Kommunikation. Neben der Entwicklung von saisonalem Content, sorgen wir zusätzlich für die Programmierung und Integration interaktiver Gewinnspiele. Diese Gewinnspiele sind leicht personalisierbar und bieten den Kund:innen ein Erlebnis, das neue Maßstäbe im Wettbewerb setzt. Dadurch schaffen wir es, die congstar E-Mail-Kampagnen nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch höchst effizient und wirkungsvoll zu gestalten. Die gemeinsamen innovativen Lösungen sorgen dafür, im E-Mail-Marketing aus der Masse herauszuragen und die Zielgruppen nachhaltig zu begeistern.
Für mehr Barrierefreiheit & Übersicht
In der Gestaltung der Newsletter legen wir mit congstar großen Wert auf Barrierefreiheit und damit auch: Übersichtlichkeit. Mit standardisierten Funktionen wie dem Dark Mode, einer prominenten Schriftgröße und Typografie, gewährleisten wir eine immer angenehmere Lese-Erfahrung für alle Nutzer:innen. Die Designs sind zugänglich und benutzerfreundlich, offen und interaktiv für alle gestaltet.
Unsere Leistungen
Zielgruppen-Analyse, User Insights & Journey Mapping
Strategische Planung anhand der Customer Journey
Konzeption einzigartiger Erlebnisse
Kreation barrierefreier & optimierter Assets
Entwicklung & datenbasierte Optimierung
Weitere Cases
CX Lounge
CX als Schlüssel zur digitalen Transformation in der Telekommunikationsbranche
Wer an digitale Transformation denkt, trifft unweigerlich auf das Thema Kommunikation. Aber wie weit fortgeschritten ist die Customer Experience in diesem Sektor und wie wichtig kann CX werden? Ulrich Irnich, CIO Vodafone Deutschland und Guido Weissbrich, Director Customer Operations geben einen Einblick in interne Vodafone Prozesse sowie einen Ausblick auf die Zukunft im Telekommunikationssektor.
port-neo – where data meets empathy
feste und passionierte Mitarbeiter:innen
Standorte in Deutschland
„Sind Sie bereit für next-level CX? Wir auch! Sprechen Sie uns an.“
Fritz Engels
Head of Business Development & General Manager
The CX-Agency
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