1 Jahr, 11 Folgen – Ein Rückblick

UNSER GAST:
Prof. Dr. Waldemar Pförtsch

Vor einem Jahr sprachen Kai Vorhölter und Prof. Dr. Waldemar Pförtsch über das Konzept von H2H-Marketing, das letzterer in seinem gleichnamigen Buch erläutert. In dieser Folge lassen sie die vergangenen elf Talks mit führenden Personen unterschiedlichster Branchen Revue passieren: Welche CX-Momente haben sie überrascht? Und wie muss Marketing funktionieren, um wertvolle
Erlebnisse zu schaffen? Antworten darauf und Erkenntnisse für die Zukunft des Marketings liefert die CX-Lounge.

Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

Mehr Informationen

Inhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren

Mehr Informationen

Inhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren

Shownotes

00:00	Was ist seit Start der CX Lounge passiert?
05:30	H2H-Marketing – Das Beste aus bestehenden Marketing- Strategien
10:20	Value in Use: Physische Produkte und Digitalisierung schaffen wertvolle Erlebnisse
12:43	Die Rolle von Employer Experience im H2H-Marketing
15:30	Analog und Digital verknüpfen – was sind die Herausforderungen?
19:22	Wicked Problems zu lösen schafft Mehrwerte für Kunden
23:10	Wie der Loyality-Loop den Marketing Tunnel und klassische Journeys ablöst
29:31	Die Marke als Instrument für emotionales Marketing
32:54	Erfolg in der Zukunft geht nur mit Marketing als zentralen Teil von Unternehmen
40:22	So hat H2H-Marketing einen gesellschaftlicher Impact
46:53	Wünsche für die Zukunft der CX-Lounge

Jetzt als Podcast hören

Zeig den Inhalt Deinem Netzwerk!

Facebook

Twitter

XING

Unser Gast

Prof. Dr. Waldemar Pförtsch

Waldemar Pförtsch ist nach jeweils 10 Jahren in Industrie und Consulting seit nunmehr 2 Dekaden in der internationalen Forschung tätig. Er hat eine Reihe von Marketing-Standardwerken publiziert und jüngst die Buchveröffentlichung von H2H Marketing, The Genesis of Human-to-Human Marketing mit Philip Kottler und Uwe Sponholz.

Unser Gastgeber

Kai Vorhölter

Kai Vorhölter ist Gründer und Geschäftsführer der port-neo Gruppe – einer auf Customer Experience spezialisierten Agentur-Gruppe mit sechs Standorten in Deutschland und der Schweiz.