Sind Sie bereit?
Ihre CX-Agentur für Innenausbau und Gebäudetechnik
Wo entstehen Bedürfnisse? Wer beeinflusst
sie? Und über welche Kanäle gelangen
Produkte und Dienstleistungen auf die Baustelle
und ins Gebäude? All das müssen wir
verstehen, um das Marketing und den Vertrieb
in der Branche „Bau- und Gebäudetechnik“ zu
optimieren. Besonders wichtig: das Identifizieren
von Entscheidungskriterien und
Zufriedenheitstreiber von Architekten, Händlern
und Endverbrauchern. Wir sind Experten in
diesen Themenfeldern und unterstützen Sie bei
der Konzeption sowie Umsetzung passgenauer
Lösungen.
KUNDEN
Unsere Kunden sind bereits CX-Experten
Die Informations- und Entscheidungswege sind
auch in der Branche der Bau- und Gebäudetechnik vielfältiger als früher. Dabei spielen analoge und digitale Touchpoints immer individueller und komplexer zusammen. Außerdem werden in der Branche immer mehr Informationen ausgetauscht, die Transparenz steigt und somit auch Informationsmacht aller Beteiligten. Wir schaffen es mit unseren Kunden, die Touchpoints aller Zielgruppen – vom Handwerker über Architekten, Händler bis
zum Endverbraucher – so zu gestalten, dass sie optimal erlebbar sind.
UNSER CUSTOMER EXPERIENCE TALK
Hybride CX und Loyality in der Bad-Branche – im Gespräch mit Stephan Tahy, CEO von Duravit
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Nutzen auch Sie das CX-Wissensplus und kreieren Sie mit uns perfekte Customer Experiences.
Die richtige Strategie macht den Unterschied
Die Customer Experience muss an jedem Touchpoint auf den Punkt sein – egal, ob es um den kaufenden Kunden geht oder um sämtliche
Zielgruppen, die den Einsatz, die Verarbeitung und die Nutzung eines Produktes in der Gebäudeerstellung oder Gebäudenutzung beeinflussen. Wir unterstützen Sie bei der
systematischen Analyse der Customer Journey und der Optimierung der Customer Experience über alle Zielgruppen hinweg.
UNSERE REFERENZEN
Echte Cases. Echte Ergebnisse.
„Neugierig auf port-neo geworden? Lassen Sie uns ins Gespräch kommen!“
Fritz Engels
Head of Business Development & General Manager
